Zásady ochrany osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vás informuje o druhu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů při návštěvě našich webových stránek a při rezervaci pobytu v Château Novak, Velká Buková 98, 270 23 Křivoklát, Česká republika.

Používáním těchto stránek souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

📋 1. Odpovědný poskytovatel

Reanvent s.r.o.
Na Poříčí 1071/17, 110 00 Praha 1
Česká republika
ID: 19270764
E-Mail: info@chateaunovak.cz

💻 2. Shromažďování a zpracování osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje výhradně do té míry, která je nezbytná pro poskytování našich služeb. To zahrnuje zejména:

• Kontakt: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, zpráva) pouze za účelem vyřízení vaší žádosti.

• Rezervace: Při rezervaci shromažďujeme údaje potřebné k uzavření smlouvy (jméno, adresa, kontaktní údaje, doba pobytu, platební údaje).

• Technická data: Při návštěvě našich webových stránek se automaticky shromažďují údaje serverových logů (např. IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu). Tyto slouží k zajištění bezpečnosti a stabilního provozu stránky a nejsou využívány k identifikaci jednotlivých osob.

🧭 3. Účel zpracování údajů

Zpracování je prováděno výhradně pro tyto účely:

• Odpovědi na dotazy a zpracování rezervací

• Plnění smlouvy a komunikace se zákazníky

• Zlepšení webových stránek a zajištění jejich technického provozu

• Dodržování zákonných archivačních povinností

🔁 4. Předání údajů třetím stranám

Předání vašich údajů probíhá pouze, pokud je to nezbytné pro realizaci vaší rezervace (např. poskytovatelům platebních služeb nebo rezervačním platformám jako Vrbo nebo Booking.com), nebo pokud máme právní povinnost.
Jinak nedochází k předání ani prodeji vašich údajů.

🧭 5. Uložení a smazání

Osobní údaje jsou ukládány pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely nebo pokud existují zákonné archivační lhůty.
Po uplynutí účelu nebo lhůt jsou údaje smazány.

🛡️ 6. Vaše práva (podle GDPR)

Máte právo kdykoliv na:

• Informace o uložených údajích,

• Opravu nesprávných údajů,

• Smazání vašich údajů, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti,

• Omezení zpracování nebo Námitku,

• Přenositelnost údajů.

K uplatnění vašich práv postačí neformální e-mail na: info@chateaunovak.com

🌍 7. Cookies a analýzy

Naše webové stránky používají výhradně technicky nezbytné cookies, aby zajistily funkčnost (např. nastavení jazyka, řízení relací).
Nejsou používány žádné trackingové ani marketingové cookies a nejsou použity žádné analytické služby (např. Google Analytics).

💳 8. Rezervační platformy a zpracování plateb

Při rezervaci přes externí rezervační platformy (např. Vrbo, Booking.com, Macaly) platí také jejich zásady ochrany osobních údajů.
Platební údaje jsou zpracovávány výhradně přes zabezpečená rozhraní těchto poskytovatelů. Château Novak samotný neukládá žádné údaje o kreditních kartách nebo účtech.

📧 9. Komunikace e-mailem

E-maily jsou zpracovávány přes zabezpečené servery. I přesto nelze zaručit absolutní ochranu při internetové komunikaci. Prosíme, neposílejte citlivé údaje nešifrované.

⚖️ 10. Platné právo a dohled

Platí české zákony o ochraně osobních údajů v souladu s Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
Příslušný dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika
www.uoou.cz

Zacházíme s vašimi údaji s největší péčí a používáme je výhradně k tomu, abychom váš pobyt u nás učinili příjemným a hladkým.